Support-Mitarbeiter (m/w/d)

YoungCapital ist ein Recruitingunternehmen, das Kandidat:innen mit passenden Unternehmen verbindet. Darüber hinaus arbeiten wir auch mit externen Unternehmen zusammen, die ihre Stellenanzeigen bei uns veröffentlichen, aber selber recruitieren. Hierbei haben wir keinen Einfluss auf den Inhalt der Stellenanzeigen oder den Recruitierungsprozess.

Aufgabenbereich: Das Beantworten von E-Mails von Kunden, die Probleme mit der App haben, z.B. Anmelden, Registrieren oder ähnliches. In der Regel das Vereinbaren eines Telefonats für die Lösung des Problems.

Was du machen wirst:

Wir sind ein Unternehmen mit App-Lösungen (B2C). Hierfür suchen wir Unterstützung im Bereich App-Support (Endverbraucher/App-User).

Aufgabenbereich: Das Beantworten von Support-Emails von Kunden, die ein Anwendungsproblem mit einer App haben, z.B. Anmelden, Registrieren oder ähnliches. In der Regel das Vereinbaren eines Telefonats für die Lösung des Problems.

Voraussetzung: Gute Grund-Kenntnisse Android und IOS, kommunikationsfreudig, Spaß am Umgang mit Menschen, PC-Kenntnisse, bzw. Grundkenntnisse mit einem Ticketing-Programm.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office
• Freie Arbeitseinteilung

Was wir erwarten

• Realschulabschluss
• Kommunikation
• Problemlösung

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Dieser Job passt perfekt zu dir? Dann bewirb dich jetzt und wir werden dich so schnell wie möglich kontaktieren.

Extra Informationen

Wir bieten maximale zeitliche Flexibilität. Das Supportaufkommen ist unterschiedlich, die Zeiteinteilung frei gestaltbar. Aktuell sind es ca. 5-7 Supportfälle die Woche. Bei steigendem Aufwand kann die Vergütung angepasst werden.

Offen Ausbildungsniveau Abitur, Andere, Fachabitur, Realschule, Hochschule/Universität Standort Hamburg Arbeitsstunden pro Woche 5 - 8 Jobart Teilzeitjob Gehaltsangabe Zwischen 350€ und 549€ pro Monat Verantwortlich für App-Support Veröffentlicht am 03-02-2026 Tätigkeitsbereich Kundenservice Führerschein erforderlich? Nein Auto erforderlich? Nein Motivationsschreiben erforderlich? Nein